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电话销售话术开场白

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  • TA的每日心情

    3 天前
  • 签到天数: 14 天

    连续签到: 1 天

    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2021-9-16 10:33:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
    电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:

      1、我是谁,我代表哪家公司?

      2、我打电话给客户的目的是什么?

      3、我公司的产品对客户有什么用途?

      电话销售话术开场白一:直截了当开场法

      销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

      顾客朱:没关系,是什么事情?

      ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

      销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

      当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

      电话销售话术开场白二:同类借故开场法

      如:

      销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

      顾客朱:可以,什么事情?

      ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

      销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!

      当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

      电话销售话术开场白三:他人引荐开场法

      销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

      顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

      销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

      顾客朱:没关系的。

      销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

     电话销售话术开场白四:自报家门开场法

      销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

      顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

      (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

      若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

      销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

      顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

      销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

      电话销售话术开场白五:故意找茬开场法

      销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?

      顾客朱:还好,你是?!

      销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

      顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。

      销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?

      顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………

      电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法

      销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好?

      顾客朱:还好,您是?

      销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?

      顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?

      销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?

      顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。

      电话销售话术开场白七:从众心理开场法

      销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……

      顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。

      电话销售话术开场白八:巧借东风开场法

      销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?

      顾客朱:是的,什么事?

      销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!

      顾客朱:这没什么!

      销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!

      顾客朱:那说来听听!

      电话销售话术开场白九:制造忧虑开场法

      销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?

      顾客朱:是的,什么事?

      销售员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。

      顾客朱:是的......

      ——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。

      销售员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?

      创业经营,思路和经验都很关键,企业发展、经营需要成功的模式和策略!怎样掌握充足的信息源呢?经营者都在渴求一个良好社交网络。群英会,就是专为经营者建立的互动交流式的社交网络。群英会有丰富的交流圈,精英们可以自由参与交流讨论,也可根据需要开设自己的交流论坛。每个会员都有自己的“会客厅”,可以互相问候,可以留言、发短信!想放松一下,就去斗牛场打打台球、对对碰,邀约新老朋友PK一下,看看谁的球技牛!快乐交商友,轻松赢商机!

      有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。


    该用户从未签到

    发表于 2021-9-16 10:33:59 | 显示全部楼层
    人家解释,我想,这世界上又要多我这一个疯子了

    该用户从未签到

    发表于 2021-9-16 10:34:21 | 显示全部楼层
    美特斯邦威:不顶寻常帖
    特步: 顶,死一般的感觉
    百事:今天你顶了吗?
    森马:顶什么,是什么
    脑白金:今年过节不顶帖,顶帖只顶你,
    汇仁肾宝:他顶我也顶
    李宁:顶帖,一切皆有可能
    旺旺:你顶,我顶,大家顶,顶顶
    好迪:大家顶,才是真的顶!
    白加黑:白天顶一个,不瞌睡;晚上再顶一个,睡得香
    联想:做人不顶帖,天下会怎么样?
    娃哈哈:妈妈~~我也要顶帖!
    清嘴:你知道顶帖的味道吗?
    安踏:我顶帖,我喜欢!
    NIKE:Just 顶 it!
    钙中钙:现在滴顶帖啊,它含金量高,顶一帖顶过去五人 ,方便!你瞧我,
    一口气顶上五个,不费劲!

    该用户从未签到

    发表于 2021-9-16 10:34:25 | 显示全部楼层
    看了楼主的帖子,不由得精神为之一振,自觉七经八脉为之一畅,七窍倒也开了六巧半,自古英雄出少年,楼主年纪轻轻,就有经天纬地之才,定国安邦之智,古人云,卧龙凤雏得一而安天下,而今,天佑我大中华,沧海桑田5000年,中华神州平地一声雷,飞沙走石,大舞迷天,朦胧中,只见顶天立地一金甲天神立于天地间,这人英雄手持双斧,二目如电,一斧下去,混沌初开,二斧下去,女娲造人,三斧下去,小生倾倒.得此大英雄,实耐之幸也,民之福也,怎不叫人喜极而泣.......

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