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多一份舒心,少一份操心

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发表于 2017-2-22 13:06:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

        今天,客户黄小姐在我万华公司订购了一批303不锈钢光亮棒。

        在双方洽谈的过程中,黄小姐告诉我们说:“生产的时候我会给你们一个生产量的大体范围。比如,我打算订购一吨的产品,那么你们万华公司就给我做900到1100公斤之间产量就可以了。因为我们的客户每个月都会定时来我的店里采购,一旦做多了产品,每次我都没办法很好的去处理这些剩余的产品。因此,你们一定不要做的太多,我们不想占库存。”

        从她的话语间,明显透露出这是客户黄小姐最为担心,也是最为困扰的小麻烦,而且以前肯定遇到过。不过,这既然是客户明确提出的问题,我们万华自当就会竭尽全力、详细周密地为其排忧解难。

        首先,我们向黄小姐郑重做出了承诺——不会因过度生产而让她店里出现过多剩余的堆积产品,可以让她放心订购。

        其次,我们又向黄小姐详细解释了我们万华公司每次都选择多加10%的生产量的原因。其实,这都是为客户考虑的,因为即便已经使用了最为精湛的生产技术和最先进的生产工艺,但在生产加工的过程中,还是很难精准控制好产品的合格率是100%!我想这些常识,大家都应该明白。最终,或多或少都还会出现几例产品报废、有瑕疵、不合格等大大小小的失误。但为了保证挑选发给客户的每一件产品都是100%合格,因此在生产之前,我们都会在客户原有订单量上再额外增加10%的产量,一来未雨绸缪可以避免麻烦,二来更是对我们万华公司的每一位客户的用心负责,不会耽误其珍贵的时间成本!

        不然,如果说:某客户在我们万华公司订购了一吨产品,我们万华正好就做一整吨量的产品,结果,生产过程中碰巧遇到几个报废产品,那么,我们万华公司的发货数量就会不足一吨的量,这不是明摆着欺骗客户,无视客户的订单需求吗?客户回去之后很有可能不够用,给客户造成不必要的麻烦,这是我们万华最不愿意见到的。

         万华公司经历这么多年,之所以能成为行业的翘楚。除了我们技术过硬和产品优秀之外,把维护客户的利益始终放在心上,是密不可分的。生意常在,客户第一。所以,以人为本,是我们不变的原则。省心、舒心的,请只认万华!






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